Auch wenn es nicht oft vorkommt, ist es doch wichtig zu wissen, wie man einen Zwischenfall während einer Lieferung auf der Lieferando-Plattform meldet. Wir empfehlen dir dringend, diese Schritte zu befolgen, sollte es zu einem Zwischenfall kommen. Denk daran, unser Team ist für dich da!
Zwischenfälle sind selten, können aber vorkommen und Folgendes umfassen:
Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
Problematisches Verhalten
Überfälle
Allgemeine kriminelle Handlungen
Verbale Auseinandersetzungen
Sexuelle Belästigung
Sexuelle Nötigung
Was soll ich tun, wenn ich in einen Zwischenfall gerate?
Es gibt mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, wenn du in einen der oben genannten Arten von Zwischenfällen gerätst:
1. Rufe in den folgenden Fällen die Polizei (133) oder die Rettung (144) an:
Du bist schwer verletzt.
Du bist noch in Gefahr.
Du glaubst, dass ein Verbrechen begangen wurde.
2. Kontaktiere nach Möglichkeit Lieferando und melde den Zwischenfall.
Gib so viele Details zum Zwischenfall, wie du kannst.
Teile Lieferando die Einzelheiten zu etwaigen Verletzungen mit, die du erlitten hast.
Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden haben für Lieferando Priorität. Wir sind da, um dir bei jeder Art von Zwischenfall zu helfen. Wenn du dir nicht sicher bist, wie du bei einem Zwischenfall vorgehen sollst, kontaktiere Lieferando über die Chat-Funktion in der Courier App.
